Pour sécuriser l’achat et la vente, et ainsi éviter les arnaques, dès qu’un paiement est envoyé, le montant apparait dans le portefeuille comme « bloqué ». Cela signifie que l’argent est conservé en toute sécurité sur Game-Lord jusqu'à ce que l’acheteur confirme que tout va bien. 

Si l’acheteur oublie de le faire, nous nous baserons sur le transporteur et nous débloquerons l’argent 2 jours après la livraison du colis.

Ton paiement peut être bloqué si l’acheteur signale un problème : 

• Il a reçu un article qui ne correspond pas de manière significative à la description
• La commande n'est jamais arrivée
• Le colis a été endommagé pendant le transport

Dans les cas ci-dessus, l’argent n’est versé au vendeur que si les problèmes sont résolus (par exemple, lorsque la commande arrive finalement à l'adresse de l'acheteur) ou s'il apparaît que l'acheteur a fait une erreur et que l'article correspond effectivement à sa description.

Nous encourageons toujours les membres à communiquer entre eux et à trouver une solution ensemble. Toutefois, si tu ne peux pas résoudre le cas avec ton vendeur/acheteur, contacte-nous et nous serons ravis de t’aider cher padawan.

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