Gestion de la vie privée

Game-Lord SRL, une société belge dont le siège social est situé au 409 rue de Grand-Bigard – 1082 Bruxelles, Belgique, ci-après la « Game-Lord », « Société », « Nous » ou « nous ». La présente politique de protection des données personnelles (ci-après, la « Politique de protection des données ») mise en place par la Société s’applique à l’ensemble des services proposés aux personnes utilisant ou naviguant (ci-après, les « Utilisateurs », « Vous » ou « vous ») sur le site Internet https://www.game-lord.com (ci-après le « Plateforme »). La Politique de protection des données a pour objet de vous informer sur la façon dont nous traitons les données personnelles collectées à travers les services disponibles sur la Plateforme. Dès que vous accédez à un autre site internet depuis un lien situé sur le site internet, la Politique de protection des données ne s’applique plus. La Société se réserve le droit de modifier à tout moment cette Politique de protection des données et de vous en avertir par tout moyen adéquat. La date de dernière mise à jour indiquée ci-dessus indique la date à laquelle ont eu lieu les dernières modifications.

RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat ou une vente sur notre site, lorsque vous naviguez,  ou utilisez les fonctions de notre site internet (messagerie, évaluation, notification, etc) nous recueillons des renseignements personnels.

Pourquoi et comment collectons-nous et utilisons-nous vos données ?

Nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel pour vous permettre d’utiliser notre Plateforme, fournir nos services et conclure un contrat (les Conditions Générales, ou CG – https://game-lord.com/fr/cgu) avec vous, et tout particulièrement pour effectuer des transactions commerciales via la Plateforme, utiliser le système de paiement électronique ou laisser des avis et communiquer avec d’autres membres. Afin d'utiliser ces services, vous devez avoir un compte Game-Lord. À cette fin, vous devez vous inscrire en tant que membre sur le site Web ou via l’application.

Dans le cas où vous ne nous fournissez pas vos données à caractère personnel, nous ne serons pas en mesure de conclure et d’exécuter un contrat (CG) avec vous. Nous avons besoin d’une partie de vos données afin de pouvoir satisfaire à nos obligations légales lorsque vous êtes membre de notre Plateforme. Dans le cas où vous ne nous fournissez pas ces données à caractère personnel, nous ne serons pas en mesure de nous conformer aux exigences légales et de fournir nos services.

Ces données personnelles seront conservées aussi longtemps que nous conservons votre compte Game-Lord.

Afin de vous permettre de vous inscrire sur la Plateforme

Lorsque vous vous inscrivez en tant que membre sur la Plateforme, vous devez fournir les données suivantes afin d’effectuer la procédure d’inscription et d’accéder à votre compte Game-Lord :

1. Pseudo (nécessaire lorsque vous vous inscrivez sans compte Facebook ou Google) ;
2. Adresse e-mail ;
3. Nom complet ;
4. Mot de passe (nécessaire lorsque vous vous inscrivez sans compte Facebook ou Google).

La base juridique pour la collecte et l’utilisation des données est l’exécution d’un contrat (CG) auquel vous avez souscrit ou la prise de mesures, à votre demande, avant la conclusion du contrat (CG) (art. 6 (1) (b) du RGPD).

Nous déterminons également votre localisation au moment de l’inscription pour l’afficher sur votre profil. Pour cela, nous utilisons le prestataire de services Ip-API. Vous pouvez à tout moment choisir de changer votre localisation (pays, ville ou région) dans la section « Paramètres » de votre compte Game-Lord.

Afin de vous authentifier via Google et Facebook

Si vous vous inscrivez à l’aide de votre compte Google Ireland Ltd. (Irlande), Google LLC (États-Unis) (« Google ») ou Facebook Ireland Ltd. (Irlande), Facebook, Inc. (États-Unis) (« Facebook ») ou si vous décidez ultérieurement d'associer votre compte Google et/ou Facebook à votre compte Game-Lord, vous serez transféré(e) de notre site Web ou Application vers le site Web de Facebook ou de Google et invité(e) à saisir les informations de connexion de votre compte Facebook ou Google.

Si vous saisissez vos informations de connexion Google, Game-Lord recevra de la part de Google les données suivantes relatives à votre compte Google (vous pourrez choisir de ne pas fournir certaines données) :

1. Photo de profil ;
2. Prénom et nom de famille ;
3. Identifiant de compte Google ;
4. Adresse e-mail ;
5. Langue.

Si vous saisissez vos informations de connexion Facebook, Game-Lord recevra de la part de Facebook les données suivantes relatives à votre compte Facebook (vous pourrez choisir de ne pas fournir votre adresse e-mail et/ou date de naissance) :

1. Photo de profil ;
2. Prénom et nom de famille ;
3. Sexe ;
4. Adresse e-mail ;
5. Date de naissance.

Les données que nous obtenons de la part de Facebook ou de Google seront utilisées pour configurer votre compte Game-Lord. Cela signifie que nous utiliserons le nom de membre de votre compte Facebook ou Google comme nom de membre pour votre compte Game-Lord, afin qu’il soit visible par d’autres visiteurs du site Web et utilisateurs de l’Application. Personne n’aura accès aux autres données obtenues de la part de Facebook ou Google sur la Plateforme.

La collecte et l’utilisation des données sont basées sur votre consentement (art. 6 (1) (a) du RGPD).

Afin de vous permettre de configurer les informations de votre profil

Si vous choisissez d’ajouter des informations au profil du compte que vous créez sur la Plateforme, nous collectons et utilisons les données suivantes, sous réserve que vous acceptiez de les fournir :

1. Nom complet ;
2. Date de naissance ;
3. Photo de profil (avatar) ;
4. Vos articles favoris ;
5. Votre nationalité ; 
6. Votre langue ;
7. Informations que vous choisissez de fournir dans le champ « Description du profil ».

Votre photo de profil, les informations que vous fournissez dans le champ « Description du profil » et votre pseudo sont visibles des autres visiteurs de la Plateforme, mais les autres données saisies par vos soins ne sont pas visibles.

Afin de vous permettre de mettre vos articles en vente

Si vous mettez des articles en vente sur la Plateforme, nous collecterons et utiliserons les données suivantes dans le but de créer et de publier des annonces sur la Plateforme (la liste des informations requises diffère selon la catégorie choisie pour l’article) :

1. Titre de l’article ;
2. Prix de l’article ;
3. Description de l’article ;
4. Catégorie/sous-catégorie de l’article ;
5. Photos de l’article ;
6. Informations quant à votre éventuel intérêt sur les offres de l’articles d’articles ;
7. Options de livraison.

Afin d'activer vos notifications

Lorsque vous êtes un membre inscrit sur la Plateforme, vous pouvez recevoir des notifications concernant vos nouveaux amis, vos articles préférés, votre activité sur la Plateforme et d’autres messages importants.

Afin de vous permettre de communiquer avec d’autres membres

Si vous communiquez avec d’autres membres de la Plateforme, nous collectons et utilisons les données suivantes :

1. Nom du membre avec qui vous communiquez ;
2. Messages ;
3. Date et heure des messages ;
4. Photos partagées ;
5. Votre appareil ;
6. Informations sur le fait qu’un autre membre a vu ou non votre message ;
7. Autres données indiquées dans les messages.

Afin de vous permettre de laisser des avis à d’autres membres sur la Plateforme

Si vous laissez des avis à d’autres membres, Game-Lord collecte et utilise les données suivantes dans le but de les rendre accessibles au public sur la Plateforme :

1. Avis ;
2. Évaluation ;
3. Nom du membre ;
4. Date et heure de l’avis ;

Afin de pouvoir vous envoyer des renseignements importants concernant la Plateforme

Si vous vous inscrivez sur la Plateforme, nous vous enverrons des e-mails et des messages via le système de messagerie de la Plateforme dans le but de vous fournir des notifications importantes, par exemple des informations concernant la modification des CG ou de la Politique de confidentialité.

L’exécution d’un contrat (conforme aux CG) auquel vous avez souscrit (art. 6 (1) (b) du RGPD) et la conformité avec les obligations légales auxquelles Game-Lord est soumise constituent la base juridique pour la collecte et l’utilisation des données (art. 6 (1) (c) du RGPD).

Pour pouvoir vous envoyer des offres via le système de messagerie de la Plateforme

Si vous vous inscrivez sur la Plateforme, nous vous enverrons des offres liées aux services Game-Lord via le système de messagerie de la Plateforme (« Offres »).

Afin de vous fournir un service d’assistance client

Si vous nous envoyez une question, une demande ou une réclamation, nous collecterons et utiliserons les données suivantes dans le but de vous fournir les services d’assistance client que vous demandez sur la Plateforme :

1. Informations relatives à votre profil ;
2. Informations sur l’utilisation de la Plateforme ;
3. Informations sur les transactions ;
4. Informations sur la livraison ;
5. Adresse IP ;
6. Informations sur la session ;
7. Annonces, photos et vidéos de l’article ;
8. Demandes ;
9. Autres informations soumises par vos soins.

Le type d’informations que nous collectons peut varier en fonction de votre demande.

L’exécution d’un contrat (CG) auquel vous avez souscrit constitue la base juridique pour la collecte et l’utilisation des données (art. 6 (1) (b) du RGPD).

Afin de résoudre les différends liés à tout achat entre les membres

Si vous achetez et/ou vendez et/ou échangez des articles sur la Plateforme et que vous êtes impliqué(e) dans un différend avec un autre membre, nous collecterons et utiliserons vos données à caractère personnel, détenues par Game-Lord, nécessaires à la résolution du différend.

Nous basons lesdites collecte et utilisation sur un intérêt légitime à régler les différends entre nos membres et à défendre les droits et les intérêts de Game-Lord (art. 6 (1) (f) du RGPD) et, le cas échéant, le respect des obligations légales auxquelles Game-Lord est soumise (art. 6 (1) (c) du RGPD).

Afin d'améliorer les résultats de recherche sur la Plateforme

Nous collectons et utilisons les données fournies dans les annonces (voir la section 2.1.5 ci-dessus) relatives aux articles qui ne contiennent aucune information sur les vendeurs afin d’améliorer les résultats de recherche, et ce en évaluant la pertinence de certains articles lorsqu’un mot clé de recherche spécifique est utilisé. Pour cela, nous utilisons uniquement les annonces d’articles qui ne sont liées à aucun vendeur particulier.

Notre intérêt légitime à améliorer la Plateforme et à veiller à ce que nos membres reçoivent des résultats de recherche pertinents constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Game-Lord utilise des travailleurs indépendants qui lui fournissent des services d’analyse de données.

Afin d'activer les notifications relatives à vos articles favoris

Si vous marquez comme favori un article ajouté par un autre membre sur la Plateforme, Game-Lord vous tiendra informé(e) lorsque son prix aura été réduit ou lorsqu’il aura été vendu. Pour cela, nous collecterons et utiliserons les données suivantes :

1. Titre de l’article favori ;
2. Photo de l’article favori ;
3. Vendeur de l’article favori ;
4. Prix de l’article favori ;
5. Informations sur la vente ou non de l’article favori ;

L’intérêt légitime de nos membres et de Game-Lord à faciliter les ventes sur la Plateforme constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Afin d'améliorer notre Plateforme

Game-Lord s’engage à vous offrir la Plateforme la plus performante qui soit. Lorsque la plateforme est utilisée, Game-Lord collecte des informations sur les actions qui y sont effectuées (clics de bouton, heures de visite, lecture de notifications, autres informations relatives à une étude de cas en particulier) afin de nous aider à prendre des décisions sur la façon d’améliorer la Plateforme et d’en faire une expérience optimale pour nos membres.

Notre intérêt légitime à maintenir la performance et à améliorer la Plateforme constitue la base juridique desdites collecte et utilisation (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Game-Lord collecte et utilise vos données à caractère personnel à cette fin aussi longtemps que nous conservons votre compte Game-Lord.

Afin de vous permettre de payer des articles

Les paiements sur la Plateforme sont effectués par l’intermédiaire d’un prestataire de services de paiement qui fournis des services de traitement des paiements et d’entiercement. 

Dans le but de configurer un porte-monnaie et d’utiliser le système de paiement électronique, Game-Lord et MANGOPAY agissent en tant que contrôleurs conjoints et assument conjointement la responsabilité du traitement.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont MANGOPAY collecte et utilise vos données en consultant la politique de confidentialité de MANGOPAY, accessible à l’adresse suivante : https://www.mangopay.com/fr/privacy/. Nous ne stockons pas vos informations de carte dans notre système, mais seulement des identifiants qui anonymisent vos données.

Consentement

Comment obtenez-vous mon consentement? Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement. Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales.

Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Nous prenons diverses mesures pour assurer la sécurité de vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction de vos Données Personnelles et en particulier :

• Une politique de mot de passe est mise en place pour la création et la gestion des comptes
• Les mots de passe des utilisateurs font l’objet d’un chiffrement fort lors de l'enregistrement en base de données
• Le protocole TLS est utilisé pour les formulaires comportant des Données Personnelles permettant le chiffrement des données sur le réseau
• L’accès aux données personnelles est strictement réservé aux personnes habilitées à en prendre connaissance dans le cadre de leurs missions

Si vous êtes un mineur, nous vous conseillons de ne jamais divulguer d’informations personnelles vous concernant.

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment cette Politique de protection des données. En cas de modification substantielle telle que l’introduction d’une nouvelle finalité, nous vous fournirons au préalable des informations au sujet de cette autre finalité. Ceci afin de s’assurer que vous disposez d'un délai raisonnable pour exercer vos droits en vertu de la législation applicable.

Nos coordonnées / Contact

Si vous avez des questions concernant la collecte et l’utilisation de vos données dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme, ou concernant vos droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des données en cliquant ici :

Contacter

Droit à l'effacement

Les utilisateurs peuvent demander à tout moment de supprimer l'ensemble des données collectées les concernant. Les données seront identifiées et effacées définitivement des serveurs dans un délai de 5 jours.

Contacter