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PS5 : une assistance en direct pour les gamers bloqués ?

04/05/2021

On s’est tous, au moins une fois, esclaffés devant ces vidéos de gamers qui perdent leurs sang-froid et finissent par balancer leurs consoles ou leurs PC à la fenêtre. Les niveaux de difficulté élevés, nous aimons. Mais elles s’avèrent particulièrement agaçantes lorsqu’elles nous empêchent d’avancer dans le jeu vidéo. Sony veut éviter que vous cassiez votre PS5 en cas de blocage. Il semblerait que le constructeur étudie la mise en place d’une assistance en ligne spécialement dédiée aux joueurs qui se trouvent en grosse difficulté.

Une demande de brevet sur une assistance en direct

L’idée vient directement d’une demande de brevet faite par Sony. Le géant japonais aurait élaboré un système permettant de fournir aux gamers une assistance en ligne. Le concept n’est pas réellement nouveau. Dans les années 1980, Nintendo avait développé une hotline ouverte à tous les joueurs bloqués dans leurs parties. A l’époque c’était plutôt pratique. Aujourd’hui, YouTube, les forums qui inondent le Web et les sites de soluces ont remplacé la hotline. Ce type de service a pratiquement disparu. Pour les joueurs sur PlayStation, un système d’aide est bien disponible. Il est toutefois très basique et se limite à un petit nombre de jeux vidéo comme Demon’s Soul.

PS5 assistance

Sony veut donc pousser son assistance beaucoup plus loin avec ce brevet. Celui-ci contient une plate-forme qui permettrait d’établir le contact entre les joueurs bloqués et des experts. Ces derniers seraient potentiellement d’autres joueurs qui ont déjà passé le niveau ou terminé le jeu vidéo en question. Il s’agit de bénévoles qui veulent bien venir en aide à leurs homologues en difficulté. La sélection des experts se ferait sur le modèle d’Uber. Les gamers qui demandent de l’aide seront alors orientés vers les experts disponibles. Un algorithme se chargera de détecter le niveau d’avancement du gamer, mais aussi son matériel et ses compétences dans le jeu pour mieux choisir l’expert.

La communication se fera de différentes manières. Le chat vocal et les échanges de messages sont évoqués par le brevet. Il inclut également la diffusion de vidéos expliquées, c’est-à-dire des tutoriels ou des parties déjà jouées et enregistrées. Une fonctionnalité servirait alors à éviter les spoils dans les tutos et les vidéos pour raisons évidentes. Sony semble avoir pensé à tout. D’ailleurs, l’idée semble très bonne et un déploiement d’une telle plate-forme sur PlayStation App est bien possible.

Un simple brevet, aucune réalisation en vue

Pour autant, l’arrivée d’une assistance personnalisée pour les gamers bloqués sur PS5 ne se fera pas dans les mois à venir. Pour le moment, le concept se limite à ce dépôt de brevet. Chaque année, Sony dépose une foule d’autres brevets qui aboutissent rarement à un déploiement effectif. D’ailleurs, on est en droit de douter que l’assistance en ligne proposée soit rentable. Les solutions actuellement disponibles satisfont déjà la grande majorité des joueurs qui parviennent à venir à bout de titre au gameplay presque impossible comme Returnal et Wolfstein.

 
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